New PDF release: Audius—Außendienstunterstützungssystem: Anforderungen,

By Jose L. Encarnacao, Peter C. Lockemann, Ulrich Rembold, J. Brünig, W. Felger, M. Göbel, M. Spreng, P. Zuppa, H. Grabowski, W. Stucky

ISBN-10: 3540522891

ISBN-13: 9783540522898

ISBN-10: 3642956130

ISBN-13: 9783642956133

Die Unternehmensführung ist heute auf umfassende, aber korrekte, vor allem strukturierte, vom Außendienstmitarbeiter unbeeinflußte Informationen über den Wirkungsgrad des Außendienstes und über das Marktgeschehen angewiesen. Das Forschungszentrum Informatik an der Universität Karlsruhe und die Fraunhofer-Arbeitsgruppe Graphische Datenverarbeitung, Darmstadt, bearbeiten deshalb ein gemeinsames Projekt AUDIUS zur Unterstützung des Außendienstes durch DV-Systeme. Das Buch enthält eine ausführliche examine der Aufgaben des Außendienstes, seiner Ziele und Probleme sowie der an ihn gestellten Anforderungen. Es gibt einen Überblick über den Stand der Technik bei den Komponenten, die im Rahmen eines integrativen DV-Ansatzes zur Unterstützung des Außendienstes Verwendung finden können. Ein erstes Grobkonzept einer modularen, flexibel konfigurierbaren Basisarchitektur und Strategien zur Einführung eines solchen platforms werden vorgestellt. Das Buch wendet sich an Fachleute aus der Praxis, die Anbieter oder Anwender derartiger Systeme werden wollen, sowie an Wirtschaftswissenschaftler und Ingenieure mit Interesse an Arbeitsorganisation.

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K. VS. VT Transportkosten im Kundenland K. VS. VT Großpmjekte: Kostenpmjektionen über mehrere Jahte K schwankende Kostenbewertung K Abhängigkeit z. Zahlung. Kostenanfall. Auslieferung .. ·· .. .. SM .. 17. Risiken während der Angebotsphase Es wird deutlich, daß der Technische Vertrieb nicht nur zur Abschätzung dieser Risiken während der Angebotsphase Informationen aus nahezu allen Funktionsbereichen eines Unternehmens benötigt. 2 Innovationsplanung Ausgangspunkt erfolgreicher Produktinnovationen ist ein tiefgehendes Verständnis der Kundenprobleme.

T. weit in der Zukunft liegt. Für die Produktkonzipierung wird also eine Antizipation des zukünftigen Verhaltens sowie der zukünftigen Präferenzen und Probleme des potentiellen Kunden benötigt. Bedarjserjassung Die Kenntnis der Problemsituation beim Kunden ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Produktinnovationen. h. Technology-Pull-Innovationen sind. Das Projekt SAPHO, in dem 42 Paare erfolgreicher und mißlungener Innovationen im gleichen Marktsegment analysiert wurden, identifiziert als wichtigsten Erfolgsfaktor: gründliches Verständnis der Probleme und der Bedarfssituation der Abnehmer /GESC-86/.

Häufig nennt der Kunde Firmen als bevorzugte LieferfIrmen, da diese unter Umständen gleichzeitig Abnehmer aus der eigenen Produktpalette, oder aber auch zum Teil aus früheren Leistungen bekannt und vertrauenswürdig sind. Sind Firmen aus dem eigenen Lande vom Kunden bereits namentlich genannt, und gibt es dabei kein Ausweichen, so muß es unterbleiben, andere Firmen zur Angebotsabgabe aufzufordern, weil so nur unnöti- 34 gerweise Kosten anfallen. Solche Kenntnisse der Projektleitung müssen in der Lieferantenliste ihren Niederschlag finden.

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Audius—Außendienstunterstützungssystem: Anforderungen, Konzepte und Lösungsvorschläge by Jose L. Encarnacao, Peter C. Lockemann, Ulrich Rembold, J. Brünig, W. Felger, M. Göbel, M. Spreng, P. Zuppa, H. Grabowski, W. Stucky


by Jeff
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